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| 正新氣密窗 劉南宏:把關產品品質，讓產品本身就是行銷 |
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| 撰編：林慕帆 |
最後更新時間：7月 | 27日 , 2023 |
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| 創立於1969年的正新鋁業，以鋁擠型起家，營業迄今邁入第四十八個年頭。企業第二代、現任總經理一職的劉南宏，看準了市場的變化與需求，帶領正新踏上鋁門窗生產的道路，「只有做到門窗成品，才能真正提升窗的品質和建立門窗品牌。」因為對產品質量的堅持，正新在競爭激烈的門窗市場中做出口碑。 |
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正新的董事長劉金原，於民國58年始加入臺灣鋁材生產的行列，公司成立初期，正新只有製作鋁擠型等建材，再將這些產品販售給其他加工廠，當時的臺灣鋁材市場呈現需求大於供給的情況，但在堪稱臺灣經濟黃金歲月的1980年代，建築業欣欣向榮，鋁業也呈現蓬勃發展的局面，生產鋁材的公司接連成立。「我們這一代接班時，發現鋁材市場的供給已經遠遠大於需求，在這種情況下會發生一個問題：客人很難從鋁材上分辨出其優缺點。」劉南宏娓娓道來正新在當時遇到的困境，雖然堅持產品的品質，但面對那個年代的市場情況，鋁料的被替代性提升，又加上粉體塗裝技術，使得生產商更不易辨識，基於種種考量，正新為了顧好鋁材的品質，便決定開始自行生產鋁窗、經營品牌。
「剛開始做門窗的時候其實不被看好，因為市場已經處於非常競爭的情況。」劉南宏回憶當時的情況，他坦言製作門窗這件事其實是很痛苦的決定，因為原本服務的客人瞬時成為同業，造成通路上的衝突，但這條路勢必得繼續走下去。「我們告訴以往跟正新購買鋁料的合作廠商，請他們跟我們買成品窗。」劉南宏說，廠商跟正新買材料就是要賺取加工的利潤，所以這些廠商起初對於正新的提議很不能接受。然而隨著時光推移，當今業界人力減少，再加上正新承襲上一代經營的方式：服務好、速度快，讓「中央廚房」的概念順勢形成，客戶只需要在丈量、設計窗型後，跟公司下訂單，待窗子交貨後就能進行安裝作業，於此同時，正新也日漸打響名號。
 看準市場趨勢，求新求變
正新今日除了生產建材鋁料外，同時也製作門窗並替日本第一鋁門窗品牌代工，除了秉持企業經營的傳統按部就班，正新也不斷地開發新產品。「起初臺灣的氣密窗產品都是承襲日系。」劉南宏說明「正新大和器」系列即是將自身的技術，與替日商代工累積的經驗結合，為相沿日系並因應臺灣環境設計生產的產品，氣密、水密、抗風壓性能皆為CNS最高等級，隔音方面也達到30dB以上。
除了替日商代工，正新也跟歐洲的廠商合作，「有了承襲日系的產品後，發現日系還是存有限制，所以正新又另外設計生產了『帕洛克』系列。」劉南宏表示，歐系窗有許多功能是日系沒有的，像是內導內開窗、內導平行門等，在臺灣的鋁窗市場鮮少能見。另外，因應全球暖化氣溫上升，「帕洛克」系列採用斷橋式斷熱法，窗框不同於一般窗戶的一體成型，而是由兩件鋁料組成，除了在鋁料間的溝槽安裝防熱條，內外框也皆貼上隔熱條，再加上使用中空複層斷熱玻璃，使得氣候炎熱時能夠有效隔絕室外的高溫，若是冬季室外溫度較低，亦可避免窗戶產生結露的情形。也因為斷橋式斷熱法，「帕洛克」系列產品能夠創造出門窗框內外雙色的設計，室外框色可配合建築外牆或社區的規範，而室內的部分則可按照居住者的喜好或室內的整體風格進行選色。
隨著建築美學的改變，大尺寸門窗蔚為風潮，「現在大家喜歡把空間與玻璃見光尺寸做大，那主要是對視野寬闊感的要求。」正新因應這個需求開始研發設計超大尺寸的「SAT」窗，劉南宏說明SAT的高度落在2.5到2.8公尺之間，玻璃、鋁框也比一般窗戶更厚。在滿足視野需求的同時，安全性仍是正新不容忽視的部分，因此在開發的過程中不斷地修正問題，花了一年的時間才研發完成。另外，因應臺灣市場需求，正新也積極推廣無障礙空間的設計、將兒童防墜設為標配，打造友善的生活環境。
先把關產品品質，再推廣品牌
門窗是每一居室的基本配備，也是守護居家品質的重要元素，如果窗子不夠好，在往後居住使用時，勢必會造成困擾，像是遇到颱風可能就會發生滲水、漏風等問題。「我告訴員工們，要把每扇窗當作是自己要使用的來設計、製造、安裝。」劉南宏強調，站在同理心的立場製作好產品，除了是對客戶負責，也是把關品質，「產品要是做得好，使用者感到滿意之餘還會告訴周遭的人：『我用正新很滿意。』讓產品本身就是行銷。」
為了提升產品與品牌的曝光度，除了透過廣告宣傳，于美人也應邀擔任產品代言人，至今六年有餘，「一個好的代言人真的可以幫很多忙，可以減少很多品牌上認知的差距。」劉南宏說，正新在產品、品質上面已經花了二十餘年的時間下功夫，有了優質的產品後，就該著手進行品牌的推廣。另外，同時具有歐系跟日系產品的正新，在位於桃園中壢的公司內規劃了一間七十坪的產品展示中心，不只是希望能讓更多使用者認識正新精品窗，更歡迎建設公司、設計師透過訪廠來瞭解產品。 |
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