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| 宗亞資訊 李舜得:單一平台化 家庭自動控制邁向大一統 |
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| 撰編：黃偕華 |
最後更新時間：7月 | 30日 , 2022 |
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| 談到智慧家庭，一般人的腦海中可能會浮現這樣一個畫面，我們在回家途中拿出手機或者是車用平板，提前打開家裡的冷氣與除濕機並設定好25度的舒適溫度，將最近喜歡聽的爵士樂專輯設定為播放，並且把家裡的燈調成柔和的黃色，以舒緩一天工作的辛勞，可是此時卻有個問題像幽靈一樣冒了出來，目前每一個單一的智慧家居用品，我們可能都要下載一個APP來操作它，為了做到剛剛說的動作，至少要下載三~四個不同的軟件才能達成，哎呀~那聽起來可就一點都不智慧了呢! |
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 Q.家庭自動化系統的操控整合，多為哪些設備？整合的模式有哪些？
A.一般來說家庭內需要整合的設備可以概括分為兩種，一種是安全類，一種是家庭生活類，安全類泛指門禁、監視器、對講系統跟其他的安全防盜產品等；而家庭生活的設備最常見的應該是燈控系統，一般的照明控制及調光會依迴路的數量以及場景的大小來決定，如果要再往上進階，就會是居家情境的調光及其他比較常見的整合對象，包含了音響整合、空調系統、電動窗簾等設備，以音響整合為例，涵蓋的項目便很廣，例如卡拉OK、影音設備、放大器、喇叭、高低音的調整等等…。
一個好的智慧家庭整合，必然要做到安全、舒適以及良好的操控性，智慧家庭的操控從開關演化到遙控器，到現在已經可以在手持裝置如平板電腦、智慧型手機，連上家庭內的網路並完成絕大部分的操作，在訊號整合的部分，雖然不同公司的產品有不同的模組，但目前最常見的，多半是透過Wi-Fi以及Zigbee及很常被用到的紅外線模組與遙控器及各式樣手持裝置等。
Q.使用者需求最強的項目？哪些項目比較少用到？為什麼？
A. 智慧家庭要做得好的話，燈光控制是最主要的，看書需要什麼場景，休閒娛樂需要什麼場景，這些都是最基本的門檻，再進階才是空調、音響跟電動窗簾等；以程度來說，音響設備的整合是稍高的，早期智慧家庭的整合中，安防類的設備扮演相當吃重的角色，尤其當時是以安全為主要考量，但隨著人們對舒適性的要求提升，安防類與家庭生活類的整合便逐漸的變動，尤其在預算較高的案例中，越多項目的整合，對更專業的產品的需求會更高，就像智慧型手機可以內建相機、錄影、錄音等功能，攝影品質要求高時卻還是需要專業的攝影器材一樣，例如過去將自動化設備整入對講系統中的做法，就只能做到一些基本的燈控及窗簾控制，目前在高預算的整合案例中，兩種類型的區分就更明顯，所以專業型與普及型的系統，也能讓客戶挑選自己心儀的產品品項及品牌。
Q.廚房及衛浴的設備是否可以加入整合?
單純以技術層面上來說，整合當然不是問題，但目前談到智慧家庭的整合時卻很少會整合到這兩個居家空間項目，因為目前台灣的智慧家庭，仍然是定位在經濟能力在中高檔的的客群，目前高階的廚房及衛浴設備大多配置有智慧裝置的操控設備，不但價格較高，也往往有設定自己的智慧控制平台，例如一個高檔的SPA空間，通常是以整體套裝的形式銷售並安裝，裡面包含很多標準化與非標準品以及客製化的套件配件，因此目前在智慧家庭整合的項目上，除了安防類，其他大多仍集中在增加生活舒適性的產品，尤其是視聽娛樂、光線、溫溼度控制等，廚房與衛浴之設備實際市場上就較少納入智慧家庭的整合。
Q.自動化設備發生故障或損壞，如何提供維修？可提供即時服務嗎？
A.就像剛剛說的，因為目前智慧家庭要做到高度整合，仍然會以高檔的住宅、社區、大樓等案例為主，因此對於維修的需求相當高，只是每個公司人員的配置，技術的品質都不一樣，這些都直接影響到服務的效率，以宗亞來說，通常業主有維修的需求時，我們就盡可能當天去進行處理。
另外有一些產品是可以進行線上維修的，通常會是有跟網路有連結上的主設備、主機等等，至於現場的硬體、線路與輸出端多半還是要仰賴人員到府服務，目前部分的線上維修已可提高服務的效率與品質，不過在設計家庭的配置時，我們都會考量到備援輔助的設備，以避免影響安全，以燈光為例，萬一設備當機，還是可以選擇用手動的方式進行開關，以免家中一片漆黑。
Q.目前市場價格紊亂，許多消費用戶都擔心價格太高、不實用？以您的專業技術觀點，會建議消費者如何使用或安裝？
A.在台灣的本土品牌做智慧家庭的產品時，因為受限於市場規模的瓶頸，發展的並不是很順利，現在在技術上，國內品牌已經有很強的實力，但消費者對於品牌的形象、知名度、信任度是需要長時間來經營的，因此對現在的市場來說，雖然選擇本土品牌只花費進口品牌的六成甚至是五成，但目前有些金字塔頂端的消費者，還是會選擇進口品牌。
但市場上較有規模的高階建案在採購時，由於進口、國產價格差異頗大，而且建商相對於一般的消費者來說，建商更熟悉如何選擇產品，這時候採用本土品牌的機率就相對比較高，以宗亞過去的案例來說，如果在主要設備上採用進口的產品或國產品，周邊的設備亦可挑選不錯的台灣廠商產品搭配整合，也可以做為在預算及品牌上取得較高的效益。
Q.安裝家庭自動化設備前是否需與建築設計師溝通？溝通過程有無問題？主要的問題有哪些？如設計、安裝位置、使用功能等？
A.以我們做智慧家庭的經驗，業主的設計代表，包含建築師、室內設計師或銷售代表都會參與先前的溝通過程，這個時候的要務需正確的清楚業主的使用及功能需求以及可規劃選擇的系統及架構；在實際進行規劃與施工的過程中，會接觸的對象主要是機電的專業人員及施工團隊、裝潢團隊、音響供應商等，都需密切協商、討論與配合。
其他會需要與建築師跟設計師溝通的部分，主要在機房的位置、大小以及空間配置，包含適當的體積、通風、溫度等安全問題，此外還要思考使用者如何操控使用和日後維修的方便性。
Q.對於目前建築自動化的系統與技術，您認為還有需要再調整的空間嗎？以您的觀察，目前國際間的建築自動化趨勢？
A.目前在智慧家庭市場的前景上，可以預見的是會持續的蓬勃發展，尤其隨著智慧型手機改變了人們的使用習慣，圖像化介面及觸控操作使消費者越來越習慣各式各樣的操作平台，再加上許多家電廠及IT業者也跨足到智慧家庭的領域，我們不難想像不久以後的市場需求會成長的更加快速，未來消費者也許買個E化的智慧電視就可以成為智慧家庭的要角，而更高階的智慧家庭整合會變成金字塔頂端的客群才有的需求。
除了國外一些未來科技趨勢的展現，例如未來館、概念商品等，其他國內一些相關智慧家庭的技術以及運用已經與國外不分軒輊，不過雖然智慧家庭的選項將會經由網路物聯網及雲端的發達更多更方便，但以系統整合商的立場來說，跨平台的連結整合以及售後的維修服務仍是不可取代的，目前已經有一些國際大廠開始主導各個操控平台之間的網路與雲端通訊整合，讓消費者可以自己DIY一個智慧家庭，但那還是需要足夠的時間來醞釀。
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