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| 中興保全練文旭:業者能夠不執著於技術和設備，進而關心使用者的感受，才是產品推廣最快的不二法門 |
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| 撰編：凌家諾 |
最後更新時間：7月 | 30日 , 2022 |
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| 資通訊發達造就人們生活的便利，也促使了各種智慧化產業的蓬勃，對於建築來說也不例外。不過，智慧建築叫得震天價響，究竟如何才能算得上智慧化，卻沒有一個定論。這個產業目前存在著哪些問題？未來的路又該往哪走？ |
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在台灣，公部門一直是智慧建築最重要的鼓吹者，目前主要是由內政部建築研究所負責推廣。政府推動智慧化的本意，是想為資通訊和建築兩方搭起橋梁，促使產業升級，進而帶動經濟發展。在判定建物是否為智慧建築時，通常以「智慧建築標章」為基準，內含八大指標，包括綜合布線、資訊通信、系統整合、設施管理、安全防災、健康舒適、貼心便利以及節能管理等面向。
自動與智慧
 「仔細研究一下，你可能會發現，我們常常將智慧化和自動化混為一談。」練文旭說。如安全防災中的火災警報系統，通常是在火災發生時，會有警鈴、灑水等反應。這只屬於單純的自動化機制，稱「智慧」似乎太過。智慧化的重點在便利，並應該以人為本。是以嚴格來講，若能再加上自動報警、逃生指引等機制的配合，才比較符合「智慧」的說法。冷氣的舒眠功能亦如是，只可算是機器內建設定，如可以自動配合使用者的偏好和作息習慣而調整，才是有「智慧」的系統。
從上述的例子可以知道，智慧與否其實很難評定，且綠色與智慧另外，「智慧建築標章」的指標中，部分內容看來是有所牴觸的。在要求智慧化與舒適度的同時，還要求節能減碳。我們若單憑直覺思考，智慧化必須運用科技產品，相關設備越多就越耗費能源，豈不是自打嘴巴嗎？
而現在的市場上， 設計師和建築師主要亦分為兩個派別。一方主張靠最新的資通訊技術提升生活品質和舒適度，另一方則認為應該以自然為本，減少科技產品的使用，各有其道理。但是，綠的訴求和智慧化其實就像天平的兩個槓桿，無論偏向哪都會產生弊病。在實務操作上，應該在兼顧便利舒適與節能永續的前提下，力求平衡。
未來與智慧
練文旭認為，智慧化是一個過程，目前尚在發展期，還會有長足的進步。就像如今認為屬於自動化的東西，在初發明時都是很有「智慧」的。而智慧建築的未來，應該會以物聯網為核心，資通訊產業將扮演舉足輕重的角色。因為物聯網成功與否的關鍵在感測器，而現在的感測器越做越小，價格也越來越低。國外某大廠的研究單位，甚至已能將它安裝在隱形眼鏡上。隨著微型化、低成本的感測器不斷普及，我們應該很快就可以看到新時代的到來。
讀者可以想像大樓就是一個人，具有眼、耳、鼻、舌、身、意。監視系統是眼睛，煙霧偵測是鼻子，總之有許多不同的感知能力。靠著各式設備與感測器獲得訊息，再傳輸到類似大腦的中央處理系統，它會自動分析數據，並制定決策和反應。所有的系統相互整合，可以將智慧家庭、智慧建築、智慧醫療、智慧交通、智慧防災等領域連結，達到全方位的智慧化。
感知與智慧
談到這裡，練文旭提出了事前感知、回應的重要性。「對於智慧化而言，設備的自我診斷是十分重要的，這關係到使用者的安全。」比方說，現在的瓦斯或煙霧偵測，都是在狀況發生後才會示警。如果某甲今天外出忘記關暖爐，必須等到機器開始冒煙、燃燒後，才會曉得發生意外。若能在出門時，由系統主動告知屋主有插頭未拔除，或某電器尚在使用中，就能防患未然。
另一種做法則是，當機器偵測到過熱或異常時會自動斷電，避免災害發生。今年初，基隆市曾發生過除濕機過熱而導致火災的案例。想像一下，當除濕機內有感測器，診斷出機體過熱，便可立即自動切斷電源，是不是就能避免悲劇發生呢？
產業與智慧
國外有許多公司，致力於智能分析的領域。即是從蒐集到的訊息中，分析使用者習慣、喜好。如此才能順應人們的習慣和喜好，讓設備自動調整，免去操作的麻煩。反觀當下台灣相關產業，反而多著眼於設備的生產。拿前面的例子來說，台灣做的都是眼睛、耳朵、鼻子，而國外研究的是大腦，因此我們能外銷的產品多半僅止於智慧建材及零件。
此外，新建築幾乎都會導入智慧化的概念，舊建築應如何升級，是一項重要的課題。國內的建築智慧化市場，既有建築約占了97％，新建築只有3％，比例相當懸殊。練文旭表示，舊建築的智慧化商機不小，但是在實務上應考量成本效益及使用需求，做得過頭了，反而可能形成浪費。
體驗與智慧
真正的智慧化，重點在人性化，對於使用者體驗，必須非常重視！假設一個家庭中，有老人、中年人和小孩，該如何兼顧每個人的需求？公共空間和個人房間怎麼設計，都要考慮進去。畢竟，如果只是追求各種高科技產品、設備的使用，無疑是一種浪費，智慧化的目的是讓人過得更舒適、便利。
因此，練文旭說：「如果業者能夠不執著於技術和設備，回過頭來關心使用者的感受，才是讓產品推廣最快的不二法門，也才是讓智慧化迅速普及的關鍵。」
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