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| 撰編：編輯部 |
最後更新時間：7月 | 30日 , 2022 |
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| 面對20多年來產業景氣起伏不定，代理日本松下電工Panasonic家庭自動化等系列的澄易企業，不但營收穩定成長，還不斷有豪宅建案爭相邀請加入團隊。澄易企業總經理江信坤笑著說，這一切都是用「誠意」打造出來的。 |
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看好台商及海外華人在台置產趨勢，以銷售「帝寶」創下口碑的展悅建設，企圖在林口形塑出豪宅聚落，近期推出的林口「美術館」不但強調以品牌經營為銷售策略，為了打造精緻感，連電梯都是發裝修包而非營造包；其中負責家庭自動化系統的澄易企業，因為品牌極具口碑，即使從未與該建設團隊合作，但在同業的推薦下，仍獲業主力邀，成為智慧豪宅專業規劃團隊一員。
細膩的服務 最受老客戶認同
 澄易從事HA家庭自動化與BA大樓自動化20多年，多年來累積在住宅及大樓自動化經驗，也建構百餘棟名宅及大樓自動化系統。不過由於代理日本系列產品， 價格相對較高，加上日系不強調外型，面對當前市場韓風趨勢、以及觸控等流行風格下，顯得相對樸實。
不過，在監控自動化系統的紅海市場競爭中，澄易依然維持穩定成長，新豪宅客戶訂單更源源不斷；總經理江信坤說，澄易不打低價格戰，業績仍能穩定增加，靠的是細膩的服務水準，以及長期的維修品質，江信坤總經理說：「澄易要做到讓客戶滿意，還願意介紹新的客戶。」
另外，即使少賺仍堅持使用高品質材料，也讓客戶認同而願意成為長期的合作伙伴。江信坤總經理表示「我的做事方式看起來很笨，真的少賺很多」，但他堅信這樣的做事方法，能讓澄易的未來十年更穩定成長。
江信坤總經理說，七0年代房地產業興旺時，建設公司想了解施工品質，只要看施工人員出勤就好，但隨著消費意識抬頭，現在不僅重視施工人員的出勤與技術水準，連配電箱內線材編排是否美觀等小細節，也是檢查的重點。
不過，澄易代理的產品屬日系省配電式，設計簡潔，施工品質也穩定，加上接單後的設計規劃、工務安排、保固、售後服務、維修等都有完整架構，尤其售後的保養維修水準也獲客戶認同，因此業界信譽頗佳，早期在台北市中正梅園案上就有極高評價，後來在元大一品苑個案也獲好評，近期承接的林口展悅建設美術館個案，業者先前已打聽過澄易品質，其他同業推薦，讓建設業者願意放心與澄易展開第一次的合作。最近該案才剛完工，澄易已再簽下該業者及其子公司新的訂單。
堅持品質 小細節也不放過
澄易承接訂單不少，但隨著景氣變化，賺的也有限。有人建議他改用便宜材料，像是監控系統使用的視訊線，包覆的線材業界早已改用鋁線，質輕且價格只要一半，如果改用這種材質，澄易一年至少可以省下五百萬元以上的成本，但是，江總經理仍堅持使用原來的銅線材料。他說，便宜的材料可能在保固期後才會發生問題，但賺得到這一次的錢，不一定賺到未來長久的生意。他指著線材上印著的「CHENG-I」說，澄易使用的每一尺線材都出自自己的品牌，就是要讓客戶了解，即使是埋在箱子裡的線材，澄易也要堅持實在的品質。
面對網際網路蓬勃發展，消費者對生活環境講求更快的溝通管道及便捷舒適，澄易仍不斷提昇技術水準，致力開發網際網路操控家庭自動化及大樓監控自動化系統，希望跟上新科技的腳步，讓使用者無論在何時何地，都能透過網路監視控制住宅及大樓自動化監控等設備，做到創造網際網路新生活的目標。
不過台灣業者爭相搶出，加上國際品牌的競爭激烈，監控自動化產業廠商常會出現利用價格競爭、廣告戰等策略吸引客戶，一旦有廠家削價競爭行動時，常會造成其他競爭者也展開報復的削價行動。但澄易仍堅持不打價格戰，江總經理強調，經營企業是「做自己」的生意，他相信用「實實在在」的「誠意」經營，才是打造長久事業的最佳保証。 |
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