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| 行動憑證門禁應用新潮流，引領系統整合商搶攻數位轉型商機 |
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| 撰編：吳珊珊 |
最後更新時間：7月 | 2日 , 2025 |
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| 隨著行動憑證（Mobile Credentials）技術在全球快速普及，門禁管理正經歷一場深刻的數位轉型。這股浪潮的推動者，除了年輕數位族群外，更關鍵的是在第一線協助企業導入技術的系統整合商。當Z世代與千禧世代逐漸成為企業與商用空間的主力，對於便利、即時、安全及永續性的高度需求，讓行動憑證成為門禁管理與智慧建築升級的關鍵引擎。系統整合商如果能掌握這波轉型契機，將能扮演技術顧問與價值共創者的角色，開拓嶄新營運模式與長期合作商機。 |
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年輕世代加速迎來企業門禁數位化
行動憑證的普及度反映在消費與工作場域的方方面面。根據調查，全球高達75%的iPhone用戶已將至少一張卡片儲存於Apple Wallet。PYMNTS.com進一步指出，Z世代78%、千禧世代67%的人積極使用數位錢包，甚至連X世代與嬰兒潮世代，也分別有44%與28%的用戶逐漸接受行動化的認證方式。這波世代交替不僅改變消費習慣，更直接促使企業思考如何以數位工具提升門禁體驗，從辦公大樓、醫療院所到高端產業園區，均積極導入行動憑證作為新一代門禁核心。
對整合商來說，這代表客戶需求已發生質變。年輕用戶習慣以手機與App為生活中樞，對於進出管控與身份認證，自然期望一切「隨手完成」，而不再滿足於過往依賴塑膠卡片或鑰匙圈的方式。塑膠卡片已難以滿足新世代對高效率與科技感的期待，企業紛紛轉向以App和數位錢包整合門禁憑證，建構更靈活且安全的智慧環境。相較於傳統卡片，行動憑證不僅強化資訊安全，更優化管理流程。過去實體卡片遺失後，需耗費大量時間辦理掛失、重新發卡與權限設置，增加人力與材料成本，同時也帶來潛在資安風險。若不慎被心懷不軌者撿拾，極可能成為企業安全的破口。反觀行動憑證，因手機與穿戴裝置普遍配有生物辨識與密碼保護，遺失風險明顯降低，管理者還可即時透過遠端啟用、修改或撤銷權限，提升安全彈性與即時性。
此外，行動憑證所產生的進出紀錄與數據，為企業優化空間與人流管理提供重要依據。透過數據彙整與AI分析，企業能深入瞭解空間使用行為、優化人員調度，甚至提升能源管理效率。這一切不僅符合現代企業對高效營運的追求，也讓系統整合商有機會進一步提供數據分析、智慧管理等高附加價值服務，深化與客戶之間的合作黏著度。
技術整合與互通性 把握未來市場主導權
在技術選型上，行動憑證目前主要採用NFC（近場通訊）與藍牙兩種模式。NFC適用於Apple Wallet、Google Wallet等錢包型應用，藍牙則多見於自有App控制。企業端常同時擁有新舊設備，系統整合商需為客戶設計兼容NFC、藍牙及傳統卡片的多模方案，確保不同場景與用戶習慣都能獲得最佳體驗，避免因技術壁壘造成使用落差。尤其大型建築與跨區企業，對設備與系統的互通性有更高期待，能夠提供多協議、多平台的解決方案，將大幅提升專案競爭力。
整合商的角色轉型與商業模式創新
面對門禁管理數位化的新浪潮，系統整合商的角色已從單一硬體供應商，轉型為企業客戶的數位顧問與長期合作夥伴。除了協助規劃、導入行動憑證平台，還能延伸提供維運管理、憑證訂閱服務、行為數據分析等多元商業模式，創造穩定的營收來源。回顧安防產業過去從類比監控進化到網路攝影機的過程，行動憑證所帶來的生態轉變，將持續帶動新型態的管理與服務需求，開啟整合商進軍智慧建築、生態永續與智慧城市領域的全新藍海。
迎合ESG與永續趨勢 系統整合商創造新價值
永續發展已成為企業核心戰略之一，減塑與環保亦是不可忽視的目標。傳統門禁卡片與鑰匙每年產生大量塑膠廢棄物，據統計全球每年產生高達5.7百萬噸塑膠重量，嚴重衝擊環境。新世代客戶與企業日益重視ESG目標，行動憑證的無紙化、減塑特性，正好呼應企業永續發展與品牌形象需求。系統整合商可將「數位門禁」、「減碳減塑」與「智慧永續」作為解決方案主軸，協助客戶實踐ESG策略，提升競標與合作優勢。
行動憑證不僅是企業數位轉型的標誌，更是系統整合商再造價值、擴展市場的重要契機。唯有擁抱新技術、掌握用戶需求、積極投入技術顧問角色，才能協助企業客戶打造安全、高效、永續的智慧空間，同時為自身創造長遠的成長動能與市場領導地位。 |
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