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  正新氣密窗 劉南宏:把關產品品質,讓產品本身就是行銷  
     
     
  創立於1969年的正新鋁業,以鋁擠型起家,營業迄今邁入第四十八個年頭。企業第二代、現任總經理一職的劉南宏,看準了市場的變化與需求,帶領正新踏上鋁門窗生產的道路,「只有做到門窗成品,才能真正提升窗的品質和建立門窗品牌。」因為對產品質量的堅持,正新在競爭激烈的門窗市場中做出口碑。  
     
  撰文:林慕帆  
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  正新的董事長劉金原,於民國58年始加入臺灣鋁材生產的行列,公司成立初期,正新只有製作鋁擠型等建材,再將這些產品販售給其他加工廠,當時的臺灣鋁材市場呈現需求大於供給的情況,但在堪稱臺灣經濟黃金歲月的1980年代,建築業欣欣向榮,鋁業也呈現蓬勃發展的局面,生產鋁材的公司接連成立。「我們這一代接班時,發現鋁材市場的供給已經遠遠大於需求,在這種情況下會發生一個問題:客人很難從鋁材上分辨出其優缺點。」劉南宏娓娓道來正新在當時遇到的困境,雖然堅持產品的品質,但面對那個年代的市場情況,鋁料的被替代性提升,又加上粉體塗裝技術,使得生產商更不易辨識,基於種種考量,正新為了顧好鋁材的品質,便決定開始自行生產鋁窗、經營品牌。



「剛開始做門窗的時候其實不被看好,因為市場已經處於非常競爭的情況。」劉南宏回憶當時的情況,他坦言製作門窗這件事其實是很痛苦的決定,因為原本服務的客人瞬時成為同業,造成通路上的衝突,但這條路勢必得繼續走下去。「我們告訴以往跟正新購買鋁料的合作廠商,請他們跟我們買成品窗。」劉南宏說,廠商跟正新買材料就是要賺取加工的利潤,所以這些廠商起初對於正新的提議很不能接受。然而隨著時光推移,當今業界人力減少,再加上正新承襲上一代經營的方式:服務好、速度快,讓「中央廚房」的概念順勢形成,客戶只需要在丈量、設計窗型後,跟公司下訂單,待窗子交貨後就能進行安裝作業,於此同時,正新也日漸打響名號。

看準市場趨勢,求新求變
正新今日除了生產建材鋁料外,同時也製作門窗並替日本第一鋁門窗品牌代工,除了秉持企業經營的傳統按部就班,正新也不斷地開發新產品。「起初臺灣的氣密窗產品都是承襲日系。」劉南宏說明「正新大和器」系列即是將自身的技術,與替日商代工累積的經驗結合,為相沿日系並因應臺灣環境設計生產的產品,氣密、水密、抗風壓性能皆為CNS最高等級,隔音方面也達到30dB以上。

除了替日商代工,正新也跟歐洲的廠商合作,「有了承襲日系的產品後,發現日系還是存有限制,所以正新又另外設計生產了『帕洛克』系列。」劉南宏表示,歐系窗有許多功能是日系沒有的,像是內導內開窗、內導平行門等,在臺灣的鋁窗市場鮮少能見。另外,因應全球暖化氣溫上升,「帕洛克」系列採用斷橋式斷熱法,窗框不同於一般窗戶的一體成型,而是由兩件鋁料組成,除了在鋁料間的溝槽安裝防熱條,內外框也皆貼上隔熱條,再加上使用中空複層斷熱玻璃,使得氣候炎熱時能夠有效隔絕室外的高溫,若是冬季室外溫度較低,亦可避免窗戶產生結露的情形。也因為斷橋式斷熱法,「帕洛克」系列產品能夠創造出門窗框內外雙色的設計,室外框色可配合建築外牆或社區的規範,而室內的部分則可按照居住者的喜好或室內的整體風格進行選色。



隨著建築美學的改變,大尺寸門窗蔚為風潮,「現在大家喜歡把空間與玻璃見光尺寸做大,那主要是對視野寬闊感的要求。」正新因應這個需求開始研發設計超大尺寸的「SAT」窗,劉南宏說明SAT的高度落在2.5到2.8公尺之間,玻璃、鋁框也比一般窗戶更厚。在滿足視野需求的同時,安全性仍是正新不容忽視的部分,因此在開發的過程中不斷地修正問題,花了一年的時間才研發完成。另外,因應臺灣市場需求,正新也積極推廣無障礙空間的設計、將兒童防墜設為標配,打造友善的生活環境。

先把關產品品質,再推廣品牌
門窗是每一居室的基本配備,也是守護居家品質的重要元素,如果窗子不夠好,在往後居住使用時,勢必會造成困擾,像是遇到颱風可能就會發生滲水、漏風等問題。「我告訴員工們,要把每扇窗當作是自己要使用的來設計、製造、安裝。」劉南宏強調,站在同理心的立場製作好產品,除了是對客戶負責,也是把關品質,「產品要是做得好,使用者感到滿意之餘還會告訴周遭的人:『我用正新很滿意。』讓產品本身就是行銷。」



為了提升產品與品牌的曝光度,除了透過廣告宣傳,于美人也應邀擔任產品代言人,至今六年有餘,「一個好的代言人真的可以幫很多忙,可以減少很多品牌上認知的差距。」劉南宏說,正新在產品、品質上面已經花了二十餘年的時間下功夫,有了優質的產品後,就該著手進行品牌的推廣。另外,同時具有歐系跟日系產品的正新,在位於桃園中壢的公司內規劃了一間七十坪的產品展示中心,不只是希望能讓更多使用者認識正新精品窗,更歡迎建設公司、設計師透過訪廠來瞭解產品。
 
     
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