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堅持感測專業,不忘創新與誠信—元盛/宇恒電子
 
感測技術,是建築/家居環境控制不可或缺的一環,然而在台灣持續深耕感測技術,並且能提供技術成熟、穩定的感測產品的廠商卻不多。
 
撰文:王奕超 分享到 Facebook
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從防盜設備領域起家,不但在紅外線感測技術上擁有深厚的實力,更不斷與時俱進的開發新應用、追求創新的專業廠商,我們特別專訪勤於思索、樂於求新的總經理蔣志盛總先生,請他與我們談談紅外線感測技術的應用,以及對於感測技術發展和市場經營的看法。

深耕紅外線感測專業,尋求市場差異
「其實就紅外線感測器來講,可以分為主動感測器跟被動感測器。」問起SCS最專擅的紅外線感測技術,研發工程師出身的蔣志盛總經理先從紅外線感測器的分類與我們談起,他指出,主動式的紅外線感測,感測器本身會發射紅外線光束,當紅外線光束碰到物體後,會反射並被阻擋前進,主動式感測器正是依感測器的紅外線接收器安置方位的不同,或者接收到反射回來的紅外線,或者因被物體阻擋而無法接收到紅外線,從而觸發感測。而這樣的感測方式可以應用在許多地方,用來感測物體的存在、量測物體的距離、接收訊號等。至於被動的紅外線感測,感測器本身不會發射紅外線,而是被動的感測物體所散發出的紅外線能量,多用於感測人的存在。

蔣志盛指出,一般用於室外,用來劃設分界、內外圍牆的是屬於主動式的紅外線感測器,而被動式的熱感式紅外線也有人用在室外的環境,可是由於室外環境的變數較大,需要比較高的技術門檻,台廠在這方面仍有技術瓶頸,因此用於室外的被動式紅外線感測器多屬於國外大廠,台廠仍多將被動式紅外線感測應用於室內環境。目前被動式的紅外線感測器比較重要的有搭配微波或超音波的雙鑑式紅外線感測器,用來偵測物體的溫度與動作。

由於室內感測的外部因素比較不如室外的嚴苛,技術要求也比較低,因此國內紅外線感測器的供應商較多投入在室內的應用市場,然而也因為這樣,室內應用市場實際上處於飽和狀態,屬於價格比拼、廝殺激烈的「紅海」,十分不好生存。正是因為看到了這點,再加上SCS的技術強項是主動式紅外線感測的技術,因此,他們選擇走一條不一樣的路,以主動式感測器、室外的應用為主力,並在傳統的防盜應用之外另闢新的應用。

「我們清楚的知道在這個時代,光靠防盜產品是無法生存的。」蔣志盛強調,因此他們努力把紅外線相關技術優化,然後轉換去其他領域,讓他們的產品除了多光束紅外線感測器、對照式紅外線感測器、窗型紅外線感測器、反射式紅外線感測器之外,還獨創了一些新的應用產品,如非接觸式紅外線門禁開關、紅外線燈控,就引發國內其他廠商仿效。另外,除了紅外線感測,他們也開發無線射頻(Radio frequency,RF)等其他感測技術的產品,如今SCS不只是一家防盜設備的供應商,而是擁有從感測器到讀卡機、保全主機、門禁控制、車道控制、燈光控制、住家對講機等一系列完整居家控制的產品線。

扎實的技術實力,誠懇的服務態度
近年,蔣志盛也觀察到無線感測網路(Wireless Sensor Network)這種由無線資料彙集器,以及眾多以Wi-Fi、ZigBee、Bluetooth等無線通訊協定相互溝通、傳輸感測資訊的感測器所構成的網路系統,是感測領域的新前景,他認為比起傳統的感測應用,無線感測網路技術的附加價值與後續市場,有著更多、更大的可能,雖然發展這個領域,無疑又是需要在無線通訊和後端的軟體平台有更多的鑽研和投入,但是他認為這是該走的路,並且因為公司自身擁有自己的研發團隊,所以並不懼怕。

由於從經營防盜、保全產品開始就已十分熟悉的家庭應用領域,因此在長遠的規劃上,蔣志盛仍舊希望繼續耕耘家庭應用領域。不過近來,智慧家庭的相關產品目前已有許多大廠投入,蔣志盛認為,如果走標準化產品、比數量,像他們這樣的中小型企業是拼不過的,因此提供量身客製化的產品和比大廠更親力親為的服務,是他們往後更加著重的部分。

「最重要的是與客戶建立信任。」蔣志盛強調,要取得客戶的信任,不外乎要能維持產品的品質,以及擁有解決問題的誠意和能力。誠意是態度的表現,而把關產品的品質和解決問題的能力,則牽涉到技術底子。蔣志盛認為,像他們這樣的設備供應商,有自主的技術研發、生產製造能力是最重要的,因為產品都是自己開發生產的,才會有能夠把關品質、對消費者負責任的技術實力。何況,產品難免有不良、有狀況,真正出了問題可不是用行銷的說詞就能夠處理的,唯有自己設計、研發,才比較能掌握問題的癥結。蔣志盛笑道,比起一些迅速求擴展,在人力和服務反而銜接不上的廠商,SCS正是因為有著誠懇負責的態度和扎實累積的技術實力,而在市場上逐步建立了穩固的口碑,讓許多工程商和知名的建設公司指名採用產品。

放眼世界,機會無限
值得稱道的是,SCS的口碑並不只是國內市場,還包含了歐美、南美、東南亞等國外的市場。SCS擁有以國內市場為主的元盛電子,也有以外銷市場為重的宇恒電子,不過以整個SCS的市場比例來看,仍以經營外銷市場的宇恒出貨量為大宗,整體而言外銷約占SCS的70%,內銷只占30%。

蔣志盛強調,台灣廠商其實是有不輸人的技術實力,在經營上,不應只是站在台灣去看市場,應該以世界的眼光去思考,「只要以世界範圍去看市場,思維就會不一樣。」蔣志盛認為,如果只是在市場不大的台灣打轉,投入跟報酬會不成比例,支撐一家公司的發展和進步會比較辛苦。

面對未來,蔣志盛笑稱:「只要謹慎因應,樂觀看待,總會有一條光明的路讓你走。」他認為,不管市場如何變化,最重要的是戰戰兢兢的服務客戶,持續做出客戶想要的,只要能不斷去創造自身的優勢,就不怕吃不到「餅」。
 

 
   

 
 
 
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