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  成功是沒有捷徑的,必須用耐心、毅力堅守崗位-專訪宗亞資訊董事長李舜得  
     
     
  相信業界對於宗亞資訊並不陌生,從大樓監控、防災、保全、門禁、停管、房控……與大樓自動化相關之系統整合,到智慧化的家庭、數位生活、電商……全方位的服務一應俱全。本期我們便邀請宗亞資訊工業股份有限公司董事長李舜得來和我們談談,在這24年來以「技術」、「服務」、「品質」、「誠信」這八個字建立遍及北、中、南各地的宗亞團隊。  
     
  撰文:周滋靜  
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  以經驗技術累積根基,發掘需求落實應用
還記得過去人們在潺潺溪流邊洗滌衣物的景象嗎?還記得洗衣槽和脫水槽分開的傳統洗衣機嗎?現今多功能、一體成型的自動洗衣機在市面上琳瑯滿目,但功能最多、最有智慧的產品,就一定最合乎使用者需求嗎?早期台灣本土在大樓自動化系統的發展未如國外成熟,也因此建商多以引進國外系統為首選。

進口品牌技術較成熟、品質、規格、性能也較優越,但林立的住辦大樓依其定位、規模、資源…等因素其內需不一定完全相同,李舜得表示,早期常有大車小用、軟硬體設備投資過剩的情形;進口品牌的系統在備品取得的時效與速度或是在軟體的改變、升級、應用等變動因素較大反而造成不易取得的問題;系統在建置後的操作、維運也都需要具專業知識的人員來管理,對於中小型的住辦大樓,專業人員的聘僱資源相對較為不足……,林林總總的問題讓當時任職於知名日商企業系統部主管的李舜得,決定以自研並符合本土需求的系統來打入大樓自動化這一塊大餅。對於出身於資訊科技學系的李舜得來說,從初入社會的機電設計、科技廠防設計建置及儀控技術所累積的施工經驗及工程技術便成為創立宗亞團隊的根基。

因誤會而相聚,因了解而分開的建築市場
李舜得回想起過去在民國76年起到80年這一段時間營建市場的蓬勃發展,競爭者多如牛毛,但同時也因大樓自動化這一塊的變動很大、工期長、回收慢,李舜得接著表示:「監控系統的規劃、設計、建置、施工到售服投入時間與回收報酬時間相當長,早期有廠商在接到了不少工作後,才發現不符合自己所預期而退場。」當時廠商們並不是賺不到錢,而是只見商機卻不適營運周期生態,以致進場快速退場亦然。

建築業的景氣循環也有固定的模式,差不多在每十年會有一波至低點與至高點的循環,李舜得補充,依這二十四年所累積的經驗來看,從民國80年至104年歷經了兩次的循環,而這之中約每五年會有個小翻轉,市場上能和宗亞一樣堅持二十幾年的廠商真的不多。可謂鍥而舍之,朽木不折;鍥而不捨,金石可鏤。

對於市場現況,李舜得則表示今年(104)屋漏偏逢連夜雨,不但遭逢降循環又遇政府打房政策,市場溫度宛如急凍迅速下降。雖無法精準的掌握下探程度,但今年初許多銷售案件不但停滯了,總推案量初估也比去年少了百分之五十以上,明年也有可能會再微幅下降十個百分點左右。為此李舜得並不顯得失落,反而信心滿滿的表示一般案子的施作期約到二至三年,只要不連續壞到第三年,以宗亞目前一直在成長的趨勢看來,未來也只可能達到持平或小幅衰退,並不擔心影響宗亞體系中各單位事業的營運。

面臨中國製造分食市場,堅守本土品牌既有優勢
過去,對於中國製的產品,大多的人抱持的觀點便是價錢低廉、品質堪憂,但近年不難發現,中國製的產品幾乎遍及世界各地,台灣當然也不例外。從民生用品、食材、電子設備、系統軟體……幾乎所有產品都貼上“Made in China”的標籤,中國製品真的如同過去般價錢低廉、品質堪憂嗎?李舜得寓意深遠的表示,中國製的產品在品質上來說還稍嫌不足,雖價廉但是否物美還需觀察,便宜沒好貨不是沒有道理的,就像是一支幾百塊的攝影機和一支幾仟塊、幾萬塊的攝影機在品質、穩定度、故障率上都會有大幅的差距。

中國製的產品一定會影響國產市場的比重,像是紅色供應鍊的威脅也會持續進行,尤其以監視攝影機整個市場被中國分食的最快,目前約佔三至四成,但同樣的其它進口品牌與本土品牌的市佔率也保持在一定的比例。李舜得非常有自信的表示,在市場上雖有固定客群,注重低價而選擇中國的產品,但較注重品質的還是偏好本土產品,注重高規格、高檔次則選用國際品牌,市佔率會變化,但不會被完全取代!台灣要抓住自己的優勢,唯一能撐盤的是整個產品的品質,雖然價錢是一個問題但絕對不是頭號問題,品質就是生命不變的道理與原則。

體制內創業,資源總整合的雙贏策略
李舜得表示相當幸運,從初入社會所累積的工作經驗讓他在工程管理與技術連結的部份得心應手,一來因為自己擔任過工程師,而了解工程師要的是什麼,二來也因為熟悉整體運作流程從基層人員、業主、建築師事務所、現場施工人員……及使用端方方面面的需求,也因此能用最好的、最符合業主需求的「技術」、「品質」來提供最「誠信」的「服務」。一個懂得帶心的企業,才能夠讓員工凝聚向心力並全力以赴,李舜得相當重視人才培訓,並表示進入宗亞的每一個員工,都是他親力親為所挑選出來的,工作的能力雖然很重要,但是工作態度也絕不能夠輕忽;能力再強,如果無法配合公司的培訓,甚至升遷、加薪的規劃,終究只能成為過客。

李舜得笑著說,做這一行的必須要有很大的耐心才能夠一直走下去。而宗亞對於認真、努力進取的優秀員工除了適當的配股,體制內創業便是讓宗亞對於員工的最大投資。何謂體制內創業呢?宗亞透過代理與大樓自動化、智慧化、家庭生活服務…等相關系統設備之進口品牌,扶植員工擔任各子公司之領導人員,各子公司間等同於協力夥伴,而宗亞同樣也是他們最堅固的後盾。

市場競爭是非常殘酷現實的,單一產品的「價格」已經不是重點,整體的服務、解決方案所產生的「價值」才是核心,當大家在談未來物聯網、大數據、雲端…等技術與各產業結合的新創應用時,「資源整合」的重要性無人不曉,但能夠真正做到整合這件事並不容易,姑且先不談總體的智慧城市、全球化發展,光談建築弱電系統整合就是一項浩大的工程了!大樓數位化的管理平台,有防盜、安全、監控、門禁、儲值、消費、物管、社區資產管理、設備管理、能源管理、宅配箱系統……整個弱電資訊整合、輔助性的控制服務到跨領域的結合如電子商務…等生活服務。

李舜得表示,這些也都是宗亞團隊一直在做的,如同宗亞在電商服務這一塊已發展多年,但未來也必須持續增加功能,以「落實」而「不炫麗」為首要考量並提供最實在的建置與服務。未來宗亞除稟持原有的服務,也將順應時勢的潮流運用資通訊、大數據、雲端、物聯網等技術,開創產業新方向。
 
     
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