但由於不同層面市場的服務要求是不同的，它需要的核心專業也不一樣，能力需求的定位有蠻大的差異，因此以經營BM為主的傳統物業管理行業，如保全公司、機電維護公司、環保清潔公司，未必能夠勝任PM的工作。然而東京都不同，它是囊括BM、PM，甚至AM，這三個領域的專業公司的大型物業管理機構，兼具了建物和環境的管理維護、生活與商業支援服務、資產管理等三方面業務範疇的能力，並且還擁有研發支援上述服務的智慧化平台的眼光。早在2004年，東京都為了跟上e化的浪潮，就開發了「社區價值管理系統」(community value management system， CVMS)，讓社區帳務管理能夠資訊化、勤務資訊電子化、資產修繕的資料庫能建立，提高管委會運作效率、服務品質，並有效維護建物價值。
2006年則建置了「Search888社區生活服務網」 (www.search888.com.tw)，利用網路平台，提供各社區生活與商業；2009年更建立「好社區住宅情報網」(www.housearch.com.tw)，提供一個社區房屋代管、代租、代售的服務平台，並且進一步將前述三個平台進行整合，成為業界第一個為各社區提供量身打造的物業管理平台的機構；2010年，更有鑒於業界長久以來缺乏產業資料庫的問題，率先建立了 「物業設施管理之雲端導航系統」(community facility management system CFMS)， 以整合既有資料，作為提供物業設施管理人員在職應用及教育訓練的知識庫。再加上它是物業管理的老品牌，擁有許多物業公司所無法企及的經驗累積，機構本身更是完全沒有任何建設公司的背景，服務和諮詢比起許多同業，也更為中立、客觀，顏世禮笑道：「這些條件通通具備的物業公司，在台灣大概很難找到第二家了。」
專業、遠見、經驗豐富的品牌
如果是營建前期參與的前期規劃，東京都主要是把過去管理過的經驗提供給他們，依照該建案的市場定位，為他們配置適當的公共空間、設備、規劃應有的管理模式和辦法，在這個階段，東京都的一些硬體設備，如「日本智慧宅配箱系統」比較有機會導入；如果是交屋代管期進行服務，由於建物已經營建完畢，各式硬體基本上也已經建置，東京都則是就社區條件幫管委會量身構思管理模式、釐訂管理辦法和規約，並針對社區需求引進管理系統和生活服務平台；至於在管委會已在運作的時期接手，就僅能導入公司的輔助系統、由管理人員使用的「社區價值管理系統」，至於用以滿足社區需求的設備和系統，就只能由管委會決定是否願意花錢汰換了。
