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建築科技
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  智慧化浪潮下的SIP應用  
     
     
  談起智慧生活的技術層面,「會議啟始協定」(Session Initiation Protocol,SIP)總是不時會被提及。究竟,智慧生活與SIP的關係是什麼呢?本文就簡單的來談談兩者的關係,以及兩者相結合下,當前最主要的應用。  
     
  撰文:王奕超  
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  空間智慧化的關鍵

雖然,SIP對於資通訊學界來說已不是新鮮的領域,甚至是早已過時的議題,畢竟,目前制定這個通訊協定標準的組織早已解散,但是它在應用層面上,卻仍然火熱。隨著近年來「智慧生活熱」發燒,建築空間的智慧化幾乎成了SIP應用最「夯」的領域。

我們知道,一個建築空間是否「智慧化」,判斷的標準在於其內部的資通訊設施能否完善的整合及連動,而不是每個指令都需要依賴開關去控制。只是,一個建築空間裡往往有著各式各樣廠牌的設備,而不同廠牌的影音設備又都有自己專用的、不同於別人的通訊協定,就像是不同國家的人各自說著相異的語言,彼此無法溝通,這也造成了不同廠牌的設備在互通上的困難,導致無法提供連貫性的自動化服務。

SIP之所以「夯」,正是在於能解決上述的困境,它的功用,正是扮演音訊或影像傳輸的共通語言,讓相關設備能相互溝通,在運作、維護管理上更為方便,可說是扮演著促進自動化系統整合的關鍵角色。

兩大應用市場

在近來支援SIP的產品中,網路電話機(IP Phone)和影視對講系統 (Video intercom system)算是其中的兩大代表性產品。只是兩大產品專攻的市場和客群大不相同。

由於IP Phone一組起碼上千元起跳,而較高檔的則要到萬元以上,這樣價位的話機對於一般家戶來說很難負擔,也沒有裝置的必要性,比較起來,影視對講機對於社區、家庭,無論是作為安全的第一道防線或是迎賓,都扮演重要的功用,因此通行於家居市場的產品以影視對講設備為主,而IP Phone則主攻商務應用領域。

現階段的SIP影視對講機,除了讓對講機做到傳統的影視對講功能,如透過鏡頭看到訪客、透過語音與訪客對話,也都朝串連環控、警報設備、電話設備、追求設備的連動發展,不管是用於個別家戶或者是整個社區,在這股智慧化、物聯網的大潮下,可以預期,SIP將有很可觀的發揮。

雖然比起中國大陸很早就將SIP運用到對講機設備上,並且已經整合的差不多,台灣在這方面的起步其實算晚了,在近兩、三年才陸續有高級住宅將SIP整合到影音通訊設備。但是,目前國內的一些知名的影視對講設備商如安潤等,大多已跟上腳步,以SIP為系統設備的主幹架構,因此不至於落後這股潮流,並且前景可期。

不過,即便家居領域有著值得期待的市場,有些品牌仍將產品的主力放在IP Phone。Cisco,這個早在2002年就領先推出支援SIP的應用產品的國際知名網路設備商,堪稱是最有名的代表,他們在這塊可說投注了不少心力。

現在像Cisco這種國際大廠的IP Phone,在資安方面,都能做到加密功能,這對於通訊安全的保障大大提升;在供電方面採「乙太網供電」(PoE),能藉由乙太網路獲得供電,無需額外的設電源插座,同時能省去配置電源線的時間與金錢,也降低了整個裝置系統的成本;在功能方面,也多力求能媲美智慧型手機,如高解析度的視訊品質、觸控型螢幕、內建豐富的應用服務、可安裝、操作Apps等。

由於對於資安的保障、內建的應用服務和所安裝的 Apps能提供的應用面向頗為豐富,如資訊諮詢、無線定位等等,因此IP Phone其實已廣泛應用於各種服務事業。例如,當我們把一台擁有諮詢功能的話機擺放在服務場所的入口櫃台,即可當作服務訪客的資訊查詢機或入口導引機。事實上,有的飯店業就將其置放於飯店大廳,將其應用在訂房、點餐、線上購物、周邊旅遊景點及航班查詢等服務,而一些特殊規格的IP Phone,甚至能運用於銀行業,充當ATM,提供餘額查詢、轉帳、繳費等服務,並且拿起電話就可直接與行員聯絡,進行理財、投資等相關諮詢。

SIP商務應用的領航者:Cisco

持平而論,即便現在市面上各廠牌的IP Phone層出不窮,功用琳瑯滿目,但是作為這領域先驅者的Cisco,與其他廠商比較起來,仍有其無可取代的優勢,因為無論是技術的成熟、穩定,產品線與解決方案的完整性,Cisco都堪稱箇中翹楚。

以解決方案來說,作為領導地位的網路設備商,為企業、機關的建築提供客製化的單一SIP網路基礎架構,整合建築空間現有通訊、安全以及自動化系統,讓各異的管理系統都可匯整為單一平台,對於Cisco來說是強項,而為商務單位打造「物聯網」(Internet of Things,IOT)更是他們現階段的發展重心。

在技術的領航方面,Cisco IP Phone 7800系列和Cisco IP Phone 8800系列算是他們的指標性產品。Cisco IP Phone 7800系列是以優異、凌駕其他廠牌的的語音通訊品質著稱的IP Phone,而新一代的Cisco IP Phone 8800系列,不只承繼Cisco IP Phone 7800系列的高品質語音通訊能力,還多了能與個人行動裝置作整合的功能。除了這系列話機的部分型號產品附有USB連接埠,能提供簡單的行動裝置充電,該系列獨有的行動語音智慧感應 (Intelligent Proximity for Mobile Voice)功能,還能將個人行動裝置中的通訊錄和通話紀錄,甚至進行中的語音或視訊通話,轉移至話機。這些都是其他廠牌想效法而望塵莫及的。

在產品的豐富度上,Cisco針對商務應用市場,打造了各式各樣的IP Phone 產品選擇,以滿足各種的客戶需求,無論是大企業或中小型企業,都能依據不同的價位和需求考量,挑選到合適的產品。而他們的IP Phone 就如同前面提到的應用趨勢,不只是在一般企業,更在服務性的單位扮演重要角色。除了提供高品質的電話通信和視訊會議,以及豐富的導引、諮詢應用,IP Phone也讓禮賓服務更完善、貼心。因為透過後端主機,業主能匯集市場訊息,進而對於客戶的需求或狀況做出及時回應,創造更多客製化、彈性且動態的促銷與服務。

深化服務,延續活力
大體而言,SIP現階段在家居生活與服務事業的應用上充滿活力,在未來,如果想要讓SIP應用發展得更有價值,而不是停滯,關鍵恐怕在於如何讓SIP在垂直整合方面,與更多的應用相結合、串聯,畢竟,將來這項協定是否能持續充滿生命,取決於它能否在應用領域上提供更深、更廣的服務。
 
     
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